Zam Zam, A.M. and Rahardjo, B. 2026. Analisis Kepuasan Pengguna Moda Transportasi Kereta Api Menggunakan Metode SERVQUAL dan Importance Performance Analysis (IPA) di Stasiun Kediri . KOLONI. 5, 3 (Sep. 2026), 3396–3408. DOI:https://doi.org/10.31004/koloni.v5i3.1071.