Zam Zam, A. M., & Rahardjo, B. (2026). Analisis Kepuasan Pengguna Moda Transportasi Kereta Api Menggunakan Metode SERVQUAL dan Importance Performance Analysis (IPA) di Stasiun Kediri . KOLONI, 5(3), 3396–3408. https://doi.org/10.31004/koloni.v5i3.1071