ZAM ZAM, A. M.; RAHARDJO, B. Analisis Kepuasan Pengguna Moda Transportasi Kereta Api Menggunakan Metode SERVQUAL dan Importance Performance Analysis (IPA) di Stasiun Kediri . KOLONI, [S. l.], v. 5, n. 3, p. 3396–3408, 2026. DOI: 10.31004/koloni.v5i3.1071. Disponível em: https://koloni.or.id/index.php/koloni/article/view/1071. Acesso em: 30 sep. 2026.