Zam Zam, Aji Mas, and Boedi Rahardjo. “Analisis Kepuasan Pengguna Moda Transportasi Kereta Api Menggunakan Metode SERVQUAL Dan Importance Performance Analysis (IPA) Di Stasiun Kediri”. KOLONI 5, no. 3 (September 30, 2026): 3396–3408. Accessed September 30, 2026. https://koloni.or.id/index.php/koloni/article/view/1071.